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用户购车链路发生潜移默化的变化，推动着经销商线上营销比重的不断提高，“见(了解)、搜(吸引)、入(询问)、比(竞对比较)、进(进店)、购(购买)、联(私域联结)、扩(主动分享)”的新营销链路逐渐成型。“行业需要认知扩容，车企和经销商更需要从细节入手，把握好每一步的营销动作，构建以短视频和直播为代表的新传播能力、以跨界连接和智能推荐为代表的新拓客能力，以及以顾客画像等为代表的新品牌能力。
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为此，企业需要一个技术平台来收集所有的用户交互数据，并将这些数据集成到各个部门使用的工具中，来保证的统一性，为客户提供更好的体验。
在此背景下，中台（Customer Data Platform, 以下简称CDP）应运而生，成为企业增强数据资产能力的利器。
以上信息由专业从事合伙人营销管理软件的湖南企服于2024/12/17 8:29:09发布
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